VOTRE CHANTIER, SON PÉRIMÈTRE
Un dépannage organisé autour du diagnostic
Le premier échange précise l’adresse, les symptômes et les conditions d’accès. ATD confirme sa disponibilité ainsi que le prix du déplacement et les conditions du diagnostic. Le coût d’une réparation se définit ensuite selon le défaut, le matériel et le travail nécessaires.
Pour un commerce ou des bureaux, indiquez les équipements affectés et les horaires auxquels l’accès est possible. Dans une copropriété, précisez si la panne concerne votre logement ou les parties communes et qui peut autoriser l’intervention.
Les appels sont pris pendant les horaires publiés : du lundi au jeudi de 08h00 à 19h00, le vendredi de 08h00 à 18h00. ATD est fermé le samedi et le dimanche. Une demande urgente ne vaut pas confirmation d’un départ immédiat ; le délai est annoncé par l’entreprise.